▲资料图：公共厕所能否真正方便民众，也体现了公共服务的温度。图/IC photo
文| 余明辉近日，江苏南京景枫中心某楼层指示牌明确标注“此处仅有女卫生间、家庭卫生间和无障碍卫生间”，“仅有女卫生间”的说法随即引来热议，网友疑其大面积取消男厕。
据《扬子晚报》报道，此事源于3月初商场发起妇女节策划，升级女性友好设施，调整女厕位与男厕位比例约1.3:1，同时各楼层员工卫生间对客开放，至少保障3个男卫生间。商场称“取消男厕所”为不实信息，称收到大量网络骚扰，未来将优化卫生间指引和卫生等问题。
这场风波，看似是一场因指示牌引发的误会，实则暴露出公众对公共资源分配的高度关注。一个厕所改造，看似鸡毛蒜皮，实则连着大民生。
常逛商场的人应该都知道，女厕门口排长队的场景屡见不鲜，尤其是在一些特殊节点时间里。这种与男厕所的反差，在节假日的购物中心、景区等地尤为明显。
早在2016年，住房和城乡建设部就明确规定，人流量大的地方，女厕位与男厕位比例应达到2:1 。但这只是行业标准，没有强制力，落实起来全靠自觉，效果自然大打折扣，许多公共场所女性如厕难的问题，并没有得到有效解决。
相较于男性，女性如厕流程更为复杂，所需时间更长，对厕位数量的需求本就更大。因此，女性在公共场所如厕难，不仅是生理结构差异造成的，更是公共资源分配不合理的体现。
一枝一叶总关情，该商场调整男女厕位比例，虽然没达到理想的2:1，但在现有条件下，已经是一次提升服务的积极尝试。这看似简单的空间腾挪，实则是充分利用有限的空间，尽可能平衡不同群体的需求。
这一举措，不仅体现了该商场对女性顾客的关怀，更是对社会公平理念的践行。而事实上，也有不少城市已经在公厕改造上摸索出了不少好办法。
如北京，一些地铁站就启用了“潮汐公厕”，根据客流高峰灵活切换男女厕位。还有一些城市，则通过翻新老旧公厕，重新规划布局，“挤”出了更多女厕位。这些实践表明，在男女厕所问题上，办法也比困难多。
但也要看到，更多的公共场所依然在墨守成规。究其原因，除了成本因素，还有对公共需求重视不足、缺乏主动变革意识等问题。
可叹的是，此次商场“男厕改女厕”的善意之举，却换来部分人的误解和对立。有人只看指示牌上的几个字，就开始断章取义，忘记了公共事务的讨论需要理性与包容。
在公共资源分配这件事上，本不该存在非此即彼的对立，而应是基于现实需求的合理调配。更需警惕的是，部分人甚至将此次商城厕位调整上升到性别对立层面，甚至以此骚扰商场，这不仅严重偏离了事件本质，也阻碍了公共服务的进步。
这次厕位调整风波也提醒，从“方便”这件小事入手，让公共服务有温度、城市生活更美好，不仅需要商场等公共场所的主动作为，也需要从制度上切实推进。在此过程中，公众也应给予更多理解和支持，更需远离性别对立。
毕竟，不同群体的需求都能得到重视与尊重，让每个人都能更“方便”，才是城市文明最实在的体现，也是社会发展进步的题中之义。
撰稿 / 余明辉（职员）
编辑 / 何睿
校对 / 刘军
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